NPS lijkt over hoogtepunt heen ... worden in dit verbeterproces Paul Wijsen Manager Contact Center Landal Greenparks In de afgelopen jaren zie ik in vakbladen op social media en websites twee tegenstrijdige ontwikkelingen Ten eerste ...
09 - Landal Greenparks - Groen bloed door alle kanalen ... in de ogen Niet genoeg Paul Wijsen is sinds 5 jaar verantwoordelijk voor het klantcontact Zijn aanpak is uitermate doordacht het groene bloed moet stromen van kruin tot in de tenen Dat groene ...
Landal GreenParks start pilot met live chat ... pilot met live chat Dat laat Paul Wijsen contactcentermanager van de vakantiehuizenaanbieder weten aan CustomerFirst We willen kijken of chat bij onze gasten inderdaad aanslaat De pilot zal ongeveer ...